Sistema para confeitaria que organiza delivery, balcão, mesas e produção.

Mesas e comandas para confeitaria com salão

Comanda de papel perdida, recheio anotado errado e mesa parada esperando o fechamento viram retrabalho e cliente irritado. Com a Facity, cada garçom abre mesa, lança item, solicita fechamento e divide conta direto no sistema, sem caneta, sem dobra no caixa e sem fila na hora de pagar.

• Comanda de papel some ou rasura? Lançamento digital em tempo real, sem retrabalho.
• Mesa travada no fechamento? Divisão de conta em segundos, sem discussão.
• Balcão, mesas e delivery ao mesmo tempo pra pagar? Pagamento direto na mesa, com o próprio garçom.
• Equipe correndo do salão ao balcão? Pedido vai da mesa direto pra produção.
• Virada de mesa lenta? Transferência e junção de comandas em poucos toques.

Delivery e Retirada sem pedido perdido no caderno

Pedido anotado no caderno, entregador sem endereço certo e cliente ligando a cada 15 minutos perguntando onde está o pedido paralisam a operação. A Facity organiza delivery, retirada e balcão no mesmo painel, com endereço validado, status em tempo real e aviso automático pelo WhatsApp para o cliente parar de cobrar a equipe.

• Canais espalhados em iFood, WhatsApp e caderno? Tudo em um só painel.
• Cliente cobrando status toda hora? Atualização automática no WhatsApp dele.
• Entregador se perdendo? Endereço e rota já no pedido, sem ligar pra conferir.
• Taxa de entrega comendo margem? Controle por bairro, distância ou pedido mínimo.

Cardápio digital para confeitaria sem depender só do iFood

Depender só de marketplace, pagar comissão alta todo mês e ainda ficar sem canal próprio comprime a margem e deixa o cliente longe da sua marca. Com a Facity, você tem cardápio digital, link próprio, Pix integrado e QR Code na mesa, vendendo 24 horas sem entregar o cliente pro concorrente.

• Só vende dentro do marketplace? Canal próprio com seu domínio, fora do iFood.
• Cliente só compra com atendente? Loja online aberta 24/7, sem precisar ligar.
• Pagamento complicado? Pix na hora, sem intermediário travando a venda.
• Mesa do salão não vende online? QR Code imprime pedido direto no sistema.

App do Garçom sem vai-e-volta até a cozinha

Garçom indo e voltando ao balcão, letra apagada na comanda e observação do cliente esquecida no caminho atrasam o salão inteiro no horário de pico. Com o app do garçom no celular ou tablet, o pedido sai da mesa e chega na cozinha e no bar em segundos, sem interpretação errada.

• Garçom correndo até o balcão? Pedido vai da mesa direto pra cozinha.
• Cozinha errando por letra ruim? Item digital, sem risco de leitura.
• Observação do cliente perdida? Campo rápido ao lado de cada item.
• Rush afogando a equipe? Busca de produto por nome, categoria e favoritos.
• Sem controle de quem vendeu o quê? Histórico por garçom pra fechamento justo.

Impressão sem cozinha e bar disputando a mesma bobina

Cozinha, bar e balcão brigando pela mesma impressora, item parando em setor errado e pedido saindo fora da ordem prejudicam o ritmo da produção. A Facity imprime cada item no setor certo, agrupa produtos iguais e emite senha de retirada, mantendo a produção organizada mesmo no pico.

• Cozinha e bar disputando bobina? Impressão separada por setor, sem choque.
• Item parando em setor errado? Cada produto vai direto pro preparo correto.
• Itens repetidos pulverizados? Agrupamento automático acelera o preparo.
• Balcão confuso na retirada? Senha clara imprime e chama o cliente.

WhatsApp sem digitar o pedido duas vezes

Cliente manda pedido pelo WhatsApp, alguém anota no papel, depois digita de novo no sistema e ainda perde meia informação no caminho. A Facity conecta o WhatsApp ao fluxo da operação, com cadastro automático, endereço salvo e status enviado sem ninguém precisar digitar duas vezes.

• Pedido digitado duas vezes? Fluxo do WhatsApp puxa direto pro sistema.
• Cliente sem resposta? Atendimento organizado com mensagens modelo e histórico.
• Atendente esquece de avisar? Status automático enviado ao cliente.
• Cadastro duplicado a cada compra? Endereço e dados salvos no primeiro pedido.
• Sem base pra promoção? Lista de clientes pronta pra campanha de recompra.

PDV sem fechamento de caixa com diferença

Fechamento de caixa com diferença, fila no balcão e várias formas de pagamento bagunçadas tiram o sono de qualquer gestor. A Facity organiza venda, recebimento, troco, Pix, cartão e comprovante no mesmo caixa, com fechamento guiado pra ninguém terminar o turno sem bater os valores.

• Caixa fecha com diferença? Fechamento guiado passo a passo, com conferência.
• Fila no balcão? Venda rápida com atalhos e busca instantânea por produto.
• Formas de pagamento bagunçadas? Pix, cartão e dinheiro separados por meio.
• Sem noção do dia até fechar? Vendas, ticket médio e cancelamentos em tempo real.

Relatórios sem esperar o fim do mês pra entender o que aconteceu

Descobrir no fim do mês que um prato dá prejuízo, que um garçom vende pouco ou que um horário está parado é caro demais. A Facity entrega relatórios por produto, horário, canal e garçom pra você corrigir ainda dentro do mês, de qualquer lugar.

• Descobre problema só no fim do mês? Indicadores ao vivo no celular e computador.
• Não sabe qual prato dá lucro? Margem por produto e grupo, com ranking claro.
• Sem comparar períodos? Comparativo lado a lado pra ajustar preço e mix.
• Gestor longe do negócio? Painel no celular, sem precisar estar no caixa.

Implantação assistida desde o primeiro dia

Na Facity, o teste grátis não é só liberar um login e deixar você se virar. Nossa equipe ajuda no cadastro inicial do cardápio, instalação e configuração do sistema, treinamento por chamada de voz com acesso remoto e dúvidas pelo WhatsApp para facilitar os primeiros passos.

• Cardápio cadastrado com apoio durante o teste grátis.
• Configuração inicial orientada conforme sua operação.
• Treinamento por chamada de voz e acesso remoto.
• Suporte próximo para você começar sem travar a rotina.

O cadastro inicial do cardápio inclui até 200 itens. Cardápios muito extensos podem exigir orçamento à parte, sempre combinado antes da implantação.